Почему вам необходимо обжаловать решение
Знать, по какой причине вам было отказано, чрезвычайно важно. Это поможет вам понять, был ли отказ обоснованным или нет. Например, если ваша семья была отклонена из-за превышения доходов, вы можете подать обращение позднее, чтобы избежать учета месяцев с крупными денежными поступлениями (например, доходы от продажи имущества, премии на работе, декретные выплаты и так далее).
Общение в сообществе ЛьготОтвет
Если у вас есть вопросы по поводу причин отказов, присоединяйтесь к обсуждению в сообществе ЛьготОтвет во ВКонтакте. Здесь вы сможете обсудить проблему и получить полезную информацию.
Будьте внимательны!
С новыми ежемесячными выплатами возникают некоторые трудности. Иногда уведомления об отказе приходят без объяснения причин, либо причины отказа указаны, но выяснить вину заявителя сложно. Например, если сотрудники ПФР не дождались ответов на запросы между ведомствами, а сроки на рассмотрение обращения и принятие решения уже подошли к концу.
Если вам пришел отказ без указания причин, обязательно свяжитесь с Пенсионным фондом, чтобы выяснить ситуацию. Если отказ необоснован или причины указаны недостаточно ясно, вы всегда можете подать жалобу на действия ведомства.
Часто встречающиеся ошибки
При рассмотрении заявлений на получение Единого пособия часто встречаются ошибки. Нередко СФР допускает ошибки и выносит неправомерные отказы в назначении выплат семьям с детьми возрастом от 0 до 17 лет. Решения могут быть вынесены по следующим причинам:
- Ошибки в оценке среднедушевого дохода семьи.
- Неправильная оценка имущественного положения семьи.
- Неудовлетворительное применение правила нулевого дохода и другие.
Куда обращаться
Если вам отказали в назначении пособия, важно узнать причины и правильно обжаловать решение. Обращайтесь в Пенсионный фонд или в сообщество ЛьготОтвет для получения помощи и консультаций. Нельзя терять право получать пособие из-за необоснованного отказа.
Жалобы и обжалования по предоставлению единого пособия
Ниже представлены образцы жалоб, которые вы можете изменить под вашу ситуацию.
Как подать жалобу
Жалобу можно отправить в электронном виде через сайт Госуслуг и СФР, или можно подать её на бумажном носителе — распечатать в 2-х экземплярах и отнести в клиентскую службу СФР лично (Адреса отделений СФР).
Отказ в назначении пособия
При несоблюдении условий семьи могут получить отказ в назначении единого пособия. Например, если хотя бы у одного из супругов нет трудового дохода и объективных причин его отсутствия или не предоставлены необходимые документы.
Процесс рассмотрения заявления
Заявление рассматривается десять дней, при задержке предоставления документов или сведений этот срок может быть увеличен до двадцати дней. После окончания рассмотрения уведомление об отказе поступит за один день. Отметим, что возврат заявления на доработку – это не отказ, необходимо в течение пяти дней исправить ошибки и отправить его повторно.
Обжалование отказа
После получения отказа можно подать заявление снова, устранив перед этим причины отказа и проверив корректность данных. Количество попыток не ограничено. Если вы считаете, что отказ неправомерный, то можете его обжаловать.
Для обжалования нужно обратиться в клиентскую службу Социального фонда России, позвонить на горячую линию 8 800 100-000-1 или написать обращение через электронную приемную на сайте.
Новые выплаты на детей
Прием заявлений на новые ежемесячные выплаты на детей от 8 до 17 лет стартовал еще с 1 июля 2021 года. Однако их рассмотрение в большинстве случаев занимает очень длительное время. По одобренным заявкам Пенсионный фонд уже осуществляет денежные переводы, однако доля отказных решений по обращениям очень высокая.
Принятие отрицательного решения
Согласно Постановлению Правительства № 1037 от 28.06.2021, в случае принятия отрицательного решения по пособию на детей от 8 до 17 лет заявителя должны уведомить об этом в течение суток с обязательным указанием причины отказа. Перечень законных оснований следующий:
Почему происходят отказы в получении единого пособия для семей с детьми?
С 2023 года семьи с детьми имеют право на получение единого пособия. Однако, многие семьи сталкиваются с отказами из-за недостаточного понимания нюансов и правил данной господдержки. Иногда даже одна лишняя галочка может помешать получить пособие, а неправильное толкование условий может привести к тому, что семья вообще не обратится за финансовой помощью.
вопросов о едином пособии: разберем сложные случаи
Ниже 50 вопросов и разъяснений по запутанным ситуациям и непонятным формулировкам в получении единого пособия. Эту информацию полезно изучить самому и поделиться с другими родителями, чтобы получить максимальную выгоду от государственной поддержки.
Важные вопросы о имуществе при рассмотрении заявлений
Какое имущество учитывается при рассмотрении заявления на получение единого пособия?
При оценке имущества семьи учитывается квартира мужа и доля ребенка в недвижимости дедушки. Однако, имущество, не зарегистрированное на ребенка и не связанное с бывшими супругами, не влияет на выплату пособия.
Можно ли иметь две квартиры и квартиру с домом одновременно?
Да, можно иметь две квартиры в семье, если на членов семьи не приходится более 24 кв. м каждый. Также разрешено иметь как дом, так и квартиру, без ограничения по площади.
Необходимо ли учитывать автомобили при рассмотрении заявления?
Да, автомобили также учитываются при рассмотрении заявления на единое пособие. Наличие более двух автомобилей для немногодетных семей может стать причиной отказа.
Другие важные вопросы и ответы
Как учитывается доход семьи от продажи имущества?
Доход от продажи имущества учитывается на момент подачи заявления. При продлении пособия этот доход также может быть учтен.
Что если у семьи есть две машины, но они не являются многодетными?
В случае наличия двух машин и отсутствия многодетности, семье может быть отказано в получении единого пособия.
Как доходы семьи влияют на выплату?
Доходы семьи могут повлиять на сумму выплат пособия. При рассмотрении заявления учитывается совокупный доход семьи за определенный период.
Заключение
Изучив эти вопросы и ответы, родители смогут лучше понять условия и правила получения единого пособия для семей с детьми. Разделяйте эту информацию с другими, чтобы помочь им воспользоваться всеми возможностями государственной поддержки.
Нет, в этом случае уважительные причины не требуются. Алименты и пособия не являются основным источником дохода, поэтому проверка наличия других доходов не проводится.
Какие документы нужно предоставить для подтверждения дохода?
Для подтверждения дохода необходимо предоставить следующие документы:
- Справка с места работы (официальный трудовой договор).
- Выписка из банка о поступлении заработной платы.
- Документы о других источниках дохода (если есть).
Эти документы помогут подтвердить наличие дохода в расчетном периоде и облегчат процесс получения выплаты.
Каковы условия получения компенсации за детский сад?
Для получения компенсации за детский сад необходимо предоставить следующие документы:
- Копия договора об оказании платных услуг детского сада.
- Справка о составе семьи.
- Документы, подтверждающие уплату за детский сад.
Эти документы будут основой для начисления компенсации за детский сад и помогут правильно рассчитать сумму выплаты.
Какие преимущества могут быть у многодетных семей?
Многодетные семьи имеют ряд преимуществ, таких как:
- Дополнительные выплаты и льготы от государства.
- Приоритетное обслуживание в различных учреждениях.
- Медицинские льготы и скидки.
- Помощь и поддержка социальных служб.
Эти преимущества помогают многодетным семьям справиться с финансовыми трудностями и обеспечить благополучие своим детям.
Как происходит проверка поданных документов?
После подачи заявления на выплату единовременного пособия, социальный фонд проводит проверку предоставленных документов. Если все документы корректны и соответствуют установленным требованиям, выплата будет осуществлена в установленные сроки. В случае выявления недостоверных данных или несоответствия требованиям, возможно отклонение заявления и запрос дополнительных документов.
Какие правила необходимо соблюдать при подаче заявления?
При подаче заявления на получение единовременного пособия необходимо соблюдать следующие правила:
- Предоставить достоверные и полные сведения о доходах и составе семьи.
- Подготовить все необходимые документы заранее.
- Внимательно проверить заполненные данные на ошибки и опечатки.
- Следить за сроками подачи заявления и предоставления документов.
Соблюдение этих правил поможет избежать задержек и ошибок при рассмотрении заявления.
Заключение
Получение единовременного пособия — это важный шаг для поддержания семейного благополучия. Правильное понимание условий и требований, а также своевременная подача заявления помогут получить нужную финансовую помощь в установленные сроки. Следуйте правилам и рекомендациям, представленным выше, и обратитесь за консультацией к специалистам, если возникнут вопросы.
Да, нужны. Алименты и пособия не подходят для подтверждения дохода, хоть и учитываются в нем.
Чтобы не искать уважительные причины, взрослые члены семьи должны иметь из следующих доходов:
Если есть любой из этих доходов, забудьте про уважительные причины — они не нужны. Если ни одного такого дохода ни разу не было — готовьтесь подтверждать уважительные причины минимум за 10 месяцев расчетного периода.
Указать в заявлении доход от неофициальной работы?
Это не поможет избежать отказа нулевого дохода. Социальный фонд проверит сведения о зарплате по данным налоговой службы и других ведомств. Если выплаты не подтвердятся, нужны уважительные причины отсутствия дохода. Или будет отказ.
Уважительной причиной, если не дают место в садике?
Нет, список уважительных причин утвержден правилами. Про садик там ничего нет. Если ребенку нет 3 лет — это уважительная причина. Если он старше — нужны еще из перечня. Например, мама может стоять на учете по безработице или оформить уход за престарелым человеком.
Инвалидность уважительной причиной нулевого дохода?
Нет, но если у члена семьи инвалидность, то ему уважительная причина и не нужна — потому что назначена пенсия. Значит, есть подтвержденный доход.
Кто из родителей может подать заявление на выплату?
Любой с гражданством РФ. Если они в разводе — тот, с кем живет ребенок.
Как прикрепить к электронному заявлению подтверждающие документы?
Никак. Их нужно отнести лично в течение 10 рабочих дней после регистрации заявления. На практике в 95% случаев подтверждающие документы не нужны. Если они потребуются, придет конкретный запрос.
Как подать заявление без регистрации на госуслугах?
Лично в клиентской службе СФР или через МФЦ. В Москве выплату назначает соцзащита.
Подать заявление, если назначено пособие от 8 до 17 лет?
Да. При одобрении единое пособие будет назначено на 12 месяцев. Старая выплата до 17 лет отменяется.
При отказе будет выплачиваться прежнее пособие до конца первоначального срока.
Указывать в заявлении детей до 8 лет?
Да, нужно указать всех детей, которые учитываются в составе семьи:
Данные всех детей нужны для расчета среднедушевого дохода.
Почему в разделе 5 два списка для отметки галочками?
Эти списки нужны для указания особых жизненных ситуаций семьи. По отметкам СФР делает запросы в ведомства или формирует список подтверждающих документов, которые нужно принести лично.
Первый список влияет на учет имущества. Например, если отмечаете, что есть жилье по соцподдержке, нужно будет подтвердить это документами — и тогда одну квартиру не учтут при оценке. Или отметили статус многодетной семьи — значит, можно иметь две машины и не будет отказа после проверки в ГИБДД.
Второй список влияет на подтверждение доходов, которые СФР не может проверить самостоятельно. Например, если была стипендия, нужно взять справку о ее размере. Проходили длительное лечение — нужны документы для подтверждения уважительной причины нулевого дохода.
Не ставьте лишних галочек. А если сомневаетесь — уточните в комментариях к этому материалу. Иначе есть риск потерять время и деньги отказа.
Где указывать зарплату и пособия за расчетный период?
Эти сведения указывать не нужно. СФР проверит их с помощью ФНС, банков и соцзащиты. В заявлении нужно указывать только те доходы, что не получится проверить автоматически. Например, алименты или лотерейный выигрыш.
Где указывать сведения о жилье и машинах?
Это тоже не требуется. Данные о зарегистрированной недвижимости и транспорте СФР получит от Росреестра и ГИБДД.
В заявлении нужно отметить только особые случаи: например, если есть жилье по соцподдержке или статус многодетной семьи. Чтобы вторая квартира или машина не стала поводом для отказа в выплате.
Какой регион указывать в заявлении, если есть временная регистрация?
Можно указать регион по выбору — постоянной или временной регистрации. Это повлияет на лимит дохода и размер выплаты. В каждом регионе свои суммы.
Что будет, если указать недостоверные данные?
Если неточности обнаружатся при проверке — будет отказ. Например, если не указать мужа, СФР все равно узнает о нем по данным загса. Если отметить уход за пенсионером от 80 лет — это проверят по СНИЛСу. Статус многодетной семьи проверят по запросу в соцзащиту. А статус безработного — по базе службы занятости.
Если недостоверность будет установлена после назначения выплаты, придется вернуть все деньги.
Решение о назначении выплаты
Когда придет решение по заявлению?
Обычный срок рассмотрения — 10 рабочих дней, но с учетом доработки и продления он может составить до 30 рабочих дней.
Почему одним уже назначили выплату, а по другим заявлениям тишина?
У всех семей разные ситуации. Одно заявление быстро проходит автоматические проверки: оба родителя работают, одна квартира, одна машина, двое детей, особых случаев нет. Доработка не нужна, как и подтверждающие документы. Ответ придет быстро.
Другое заявление заполнено с ошибками, статус многодетной семьи не подтвердился, уход за пожилым человеком — тоже, супруг — иностранец, подтверждающие документы не представлены. Рассмотрение, исправление и проверки займут больше времени — это предусмотрено правилами.
Даже если заявление отправлено 26 апреля, ответ по нему может быть дан в июне. А к этому времени уже получит выплату.
Как обжаловать отказ в выплате?
Еще можно пойти в суд.
Обжаловать отказ, или ошибок не бывает?
Стоит. Ошибки бывают. Может прийти отказ без объяснения причин, может быть неточность при расчете дохода, могут запросить лишние документы. В соцсетях пишут, что иногда учитывается квартира бабушки и не принимается в расчет статус единственного родителя.
Чаще всего отказы законные — просто родители считают, что сами правила несправедливые. На такое жаловаться бесполезно. Но если считаете, что СФР ошибся, — обжалуйте. Худшее, что случится, — снова получите отказ. Родители на самом деле добиваются положительных решений, это реально.
Почему не приходит запрос на подтверждающие документы?
Документы нужно представлять не всем родителям, а только в особых случаях. Если запрос не пришел, значит, СФР все проверит автоматически.
Быть указана причина отказа?
Обязательно. Она может быть не очень подробной, но суть будет ясна. Если пришел отказ без указания причины — пишите жалобу.
Что делать, если пришел отказ назначения выплаты другому родителю?
Если родители ребенка состоят в браке, за выплатой может обратиться любой из них — тут ничего не поделать. Кто первый подал заявление, тот и получит.
Если оформлен развод и место жительство ребенка определено не с тем родителем, кто получил деньги, нужно сообщить об этом в СФР — и выплату отменят. Ее может получать только тот, с кем ребенок живет после расторжения брака.
Подать новое заявление после отказа?
Да, нужно устранить причину отказа и подать новое заявление. Так можно делать сколько угодно раз.
Почему пришел отказ в выплате ребенка?
Выплата назначается на детей до 17 лет. Тот месяц, когда ребенку исполнилось 17, — последний для получения денег. При обращении после будет отказ, это законно.
Если родители не в браке и маме пришел отказ, может подать папа?
Да, новое заявление может подать отец ребенка. Тогда доходы мамы учитываться не будут, а выплату назначат мужчине. Например, если у женщины нулевой доход и нет уважительных причин, а мужчина работает официально.
Как обжаловать отказ в пособии
На портале «Госуслуги» есть специальный раздел. Он называется «Досудебное обжалование». Проще всего попасть раздел через робота Макса.
В окно вписываете «Досудебное обжалование». Выбираете пункт «Досудебное обжалование услуг», а затем — «Подайте жалобу».
Далее нужно заполнить все строки в открывшейся форме:
Также проверьте правильность ваших контактных данных (особенно номер телефона) и выберете способ получения ответа. Лучше получать ответ по электронной почте, так быстрее. Но прежде чем нажать «Отправить», проверьте правильно ли указана электронная почта и есть ли у вас к ней доступ.
Срок рассмотрения жалобы — 15 дней.
Представленная инструкция подойдёт только тем, кто подавал заявление на пособие через «Госуслуги». Если вы обращались лично, то придётся идти в отделение Социального фонда и писать досудебную жалобу от руки.
Отказ в перерасчете
Перерасчет делают, когда пенсионер продолжает работать и отчислять взносы, или он достиг 80-летнего возраста.
Какие есть нюансы:
Пример. Мужчине отказали в перерасчете, хотя на его иждивении оказался ребенок. Родителей малыша лишили прав из-за алкоголизма. Фонд объяснил свою позицию отсутствием судебного решения, в котором говорилось бы об установлении опеки. Вместе с адвокатом пенсионер добился назначения выплаты и даже компенсации за ущерб, который нанес фонд при неправомерном отказе от перерасчета.
Перерасчет в меньшую сторону тоже возможен, если СФР допустил ошибку. Это закреплено законодательно, однако не всё однозначно.
В 2022 году дело пенсионера Анатолия Смирнова наделало шума. Всё потому, что Верховный суд РФ не уменьшил размер пенсии, несмотря на выявленную ошибку со стороны Пенсионного фонда. Мужчина вышел на пенсию в 2004 году и спустя 16 лет обнаружил, что выплаты уменьшились на 1 тыс. руб. Обратившись в фонд, он узнал об ошибке, допущенной во время пересчета в 2010 году. Однако ее обнаружили спустя 10 лет, — в 2020 году. За это время Пенсионный фонд переплатил около 97 тыс. руб. Переплату не стали требовать, но сократили размер пенсии.
Мужчина обратился в суд, т.к. посчитал решение фонда незаконным и ссылался на постановление Конституционного суда по похожему делу, но с военным пенсионером. Три судебные инстанции отклонили иск пенсионера. Коллегия Верховного суда приняла во внимание указанное постановление и снова направила дело в суд первой инстанции. В постановлении Верховного суда говорилось о том, что при решении необходимо учитывать возраст пенсионера, сколько платили повышенную пенсию и особенности жизненной ситуации.
Скачать образцы жалоб
Жалоба на отказ из-за превышения доходов семьи над прожиточным минимумом в регионе
Жалоба на отказ по причине отсутствия дохода у самозанятого (НПД)
Жалоба, если не согласны с назначенным размером Единого пособия
Жалоба на отказ из-за отсутствия доходов (не применили правило нулевого дохода или уважительную причину отсутствия дохода).
Жалоба на отказ из-за процентов по банковским вкладам (неправильно учли проценты в расчетном периоде). (Образец неактуален из-за внесённых в законодательство поправок!)
Можно ли обжаловать отказ на пособие от 8 до 17 лет
Бывает, что заявитель абсолютно уверен, что отказ, который он получил в результате обращения за пособием на детей от 8 до 16 лет, необоснован или принят на основании неверных сведений. Вот лишь некоторые примеры нелепых отказов, которые получили наши подписчики в социальных сетях:
Что же делать в подобных случаях? ПФР советует подать новое заявление, но дело в том, что тогда заявитель потеряет выплаты за один месяц по причине неправомерного отказа, так как при подаче нового заявления в случае одобрения деньги назначат с месяца обращения.
Чтобы не допустить подобного, родители, которые уверены в своей правоте, могут обжаловать полученное решение. Сделать это можно:
Если отказ действительно был необоснованным, ПФР пересмотрит решение по ранее поданному обращению и назначит пособие. Подробнее о каждом из способов подачи жалоб рассказываем ниже.
Образцы жалоб в СФР.
Образцы жалоб в СФР на отказ в назначении единого пособия по разным основаниям:
В дальнейшем подборка будет пополняться новыми разработанными образцами жалоб на отказ в назначении Единого пособия семьям с детьми по другим основаниям.
После удовлетворении жалобы пособие будет назначено с даты подачи первого заявления. В остальных случаях Единое пособие назначается только с месяца обращения.
Эти образцы жалоб вы можете использовать при обжаловании решения Социального фонда России на всей территории РФ, за исключением Москвы. В столице единое пособие от 0 до 18 лет назначает орган социальной защиты населения, регулируется оно другими нормативными актами, в которых установлены иные условия для назначения Единого пособия.
Отказ в назначении страховой пенсии
Страховую пенсию назначают по достижении официального возраста выхода на пенсию: для мужчин 60 лет, для женщин — 55 лет. Однако согласно новой реформе возраст будет постепенно повышаться. В 2024 году мужчины смогут уйти на пенсию в возрасте 63 года, а женщины — 58 лет. В 2026 году в 64 года и 59 лет соответственно.
При начислении учитывают пенсионные баллы и трудовой стаж. Пенсионные баллы зависят, в свою очередь, от размера заработной платы. Условно говоря, человек, занимающий руководящий пост, получит бóльшую пенсию, чем медсестра или врач из поликлиники.
Важно! Чтобы заработать один балл, нужно получать зарплату на уровне одного МРОТ в течение года. Если зарплата увеличивается и становится равной двум МРОТ, то на протяжении года вы заработаете два балла. Чем больше зарплата, тем больше баллов вам начисляется.
Сейчас для начисления страховой пенсии необходимо минимум 10 лет стажа и 16 баллов. В 2028 году цифры ужесточатся: минимум 15 лет стажа и 30 баллов. Если гражданин не добирает баллы или ему не хватает стажа, ему назначают социальную выплату. Сама по себе она мала, т.к. положена неработающим людям. Ее размер с апреля 2023 года составит около 7 тыс. руб.
Интересный случай произошел в Краснодарском крае. Там назначить выплату заново не могли, потому что пенсионера считали умершим. Со слов мужчины, его сестра хотела завладеть собственностью, которая тоже числилась за пенсионером. Когда он уехал, сестра объявила его в розыск. Впоследствии через суд его признали умершим, т.к. не нашли. На протяжении пяти лет мужчина пытался восстановить справедливость, чтобы его признали живым. Даже написал письмо на «прямую линию» президенту РФ Владимиру Путину. В 2021 году сотрудники Пенсионного фона помогли направить заявление в ЗАГС и аннулировать запись о смерти. ПФР тогда заверил, что когда ним поступит информация, выплаты возобновятся.
Как подать жалобу
Подать жалобу можно несколькими способами:
Общий срок рассмотрения жалобы и получения ответа — 30 дней.
Куда жаловаться
Если не согласны с суммой пенсии или ее вовсе не назначили, вы имеете право пожаловаться в территориальный орган СФР и суд.
Социальный фонд (СФР)
Далее выберите «Обращение в фонд» и заполните форму.
Задать вопросы можно по номеру Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами — 8-800-10-000-01.
Вы можете подойти в региональное отделение или отправить официальное письменное обращение почтой. Список адресов и контактов также расположен на портале СФР.
Прокуратура
Перед тем как идти в суд, можно обратиться в прокуратуру, чтобы она организовала проверку. Надзорный орган принимает жалобы, связанные с нарушением законодательства и ущемлением прав граждан. В случае выявления нарушений прокуратура сама направляет дело в суд.
Можно написать электронное обращение на сайте Генеральной прокуратуры РФ. Предпочтительно указывать сначала местное подразделение, сюда всё равно спустят обращение, направленное в Генеральную прокуратуру.
Как еще пожаловаться:
Суд
Вы можете обратиться в районный суд по месту нахождения ответчика, если СФР отказал в рассмотрении заявления или его ответ не удовлетворил. Требования к составлению искового заявления более строгие, поэтому есть смысл обратиться к юристу. В суд можно подавать в течение трех месяцев после отказа в назначении.
Если вынесенное судебное решение также не удовлетворило вас, то в течение 30 дней можно подать апелляционную жалобу.
Мы можем помочь в составлении претензии в СФР или суд. Обратитесь к юристу на нашем портале. Он даст консультацию по телефону или прямо в чате на сайте.
Жалоба на маленькую пенсию
Если пенсионер стал получать меньше денег, то либо пенсию удержали, либо ее не доплатили. К примеру, гражданин жил на Крайнем Севере и переехал на юг страны — он потеряет часть доплат, которые положены жителям Севера. В случае долгов — алиментов, задолженности банку или по коммунальным счетам — деньги вычитывают до поступления на расчетный счет.
В 2020 году пенсионерка обратилась напрямую к президенту страны. Женщина является бывшей сотрудницей Министерства экономического развития России и была недовольна размером назначенной пенсии — 21 тыс. руб. Во время трудовой деятельности она получала 108 тыс. руб. Интересно, что ее оклад был 7 тыс. руб., а оставшуюся сумму составляли доплаты и премии. В Пенсионном фонде гражданку заверили, что расчеты верны: при начислении учитывается должностной оклад, а не полный размер заработной платы.
Доктор юридических наук Тамара Миронова пояснила, что подобные ситуации не редкость и связаны с особенностями оплаты труда госслужащих. Размер пенсии действительно определяется исходя из оклада, который обычно весьма скромный. Пенсионеры могут рассчитывать на доплату за выслугу лет, но ее величина зависит от размера основной страховой пенсии. Иногда доплата составляет 0 руб. А при разбирательствах суд зачастую встает на сторону фонда.
А вот пенсионер из Саранска сумел отстоять свои права и добился увеличения суммы выплат. Мужчина вышел на пенсию в 2015 году, а в 2019 году направил заявление в Пенсионный фонд о неверном расчете сумм. Тут и выяснилось, что не были зачтены три года трудовой деятельности в начале 90-х годов. За помощью мужчина направился в Центр защиты прав граждан. Сотрудники помогли составить исковое заявление, и пенсионер увеличил пенсию почти на 1 тыс. рублей в месяц. За предыдущие годы ему выплатили 63 тыс. руб.
Вот что советует делать руководитель саранского Центра Анна Кондрашова: «Если фонд не засчитал период трудовой деятельности – пенсионеру нужно обратиться с заявлением о зачете потерянного стажа и документом, его подтверждающим. Если сведения в трудовой книжке содержат ошибки, придется обращаться за сведениями о работе к работодателю. Если предприятие уже ликвидировано – в городской архив. Если и там документов не окажется – доказывать факт работы придется через суд, где подтвердить стаж также смогут свидетели, бывшие коллеги».
Как оспорить отказ на сайте Пенсионного фонда
Подать жалобу напрямую в Пенсионный фонд можно не только в ходе личного визита, но и через электронные услуги и сервисы ПФР. Сделать это можно в разделе «Обращения граждан» в списке услуг по ссылке.
В электронной форме обращения родитель должен указать необходимые сведения о себе, адрес электронной почты, на которую должен прийти ответ, а также изложить суть обращения.
Обратите внимание! Тема обращения обязательно должна быть указана. Кроме того, если текст жалобы не позволяет определить ее суть, ответ на такое обращение сотрудники ведомства дать не смогут.
Согласно ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006, обращение должно быть рассмотрено в 30-дневный срок. Следить за ходом и результатами рассмотрения отправленного заявления можно в разделе «История обращений» личном кабинете гражданина на сайте ПФР.
В случае удовлетворения жалобы Пенсионный фонд назначит пособие и выплатит деньги за весь период с даты подачи первого заявления. Если же аргументы заявителя будут опровергнуты, он может обратиться с заявлением в суд, чтобы оспорить это решение.
Не бойтесь отстаивать свои права! Ежемесячные пособия на детей от 8 до 17 лет — это новый вид государственной поддержки, назначением и выплатой которых впервые занимается Пенсионный фонд. Естественно, пока механизм рассмотрения заявлений от граждан еще не налажен, возможны некоторые накладки в работе системы. Поэтому если вы получили отказ в предоставлении выплат, внимательно изучите его причину и обжалуйте результат, если не согласны с ним. Как показывает опыт наших подписчиков, такой подход действительно работает.
Невыплата и задержка ранее назначенной или выплачиваемой пенсии
Пенсию могут приносить наличными домой или отправлять на банковскую карту пенсионера. Еще граждане могут снимать деньги через кассу банка. Поэтому причины задержки разные: выплата попала на праздничный день или возникли технические проблемы. Если пенсионер впервые ожидает поступление денег, и они не пришли в обозначенный срок, возможно в документах была допущена ошибка.
При задержке не стоит паниковать. Лучше подождать еще несколько дней, а затем взять справку из банка, что средства не поступили на счет. С этой выпиской обращайтесь в СФР. Сотрудники фонда должны разобраться в ситуации и выявить причину задержки невыплаты.
Как подавать жалобу на СФР
Учитывая всё сказанное выше повторим, что самый надёжный способ взаимодействия с СФР — письменная жалоба.
Как подать жалобу через Госуслуги
Если родитель или законный представитель ребенка оформлял пособие от 8 до 17 лет через Госуслуги, то самый удобный способ обжаловать отказ — подать жалобу через специальный сервис досудебное обжалование.
Заявителю потребуется указать информацию об услуге, по которой пришел отказ (можно выбрать из своих электронных заявлений), а также дату обращения.
Также заявитель должен указать свои контактные данные, адрес и наименование ведомства, действия которого он обжалует, а также причину подачи жалобы (ее можно узнать из полученного уведомления).
Жалоба на Госуслугах по пособию от 8 до 17 лет будет рассмотрена в течение 15 дней с момента регистрации.
На что обычно жалуются
На решения Социального фонда влияют факторы:
Далее разберем, на что обычно жалуются вышедшие на пенсию граждане.
Онлайн-заявка на вклад во все банки
Заполните онлайн-заявку и получите список предложений по вашим условиям
Рейтинг статьи 4.3 из 5
Как составить обращение
Вы можете написать текст от руки или напечатать на компьютере. Главное, чтобы в государственных органах смогли прочитать обращение. Еще в нем не должны фигурировать оскорбления и нелестные высказывания.
Что должен содержать документ:
Если жалоба подается лично, то сформируйте два экземпляра. Один остается у госоргана, а второй забирает заявитель. На втором экземпляре ставят дату, когда его приняли. Письма на официальный адрес ведомства направляйте с уведомлением о вручении. Так вы будете в курсе, когда документ приняли. Ответ на обращение должны дать в течение 30 дней.
Онлайн заявка на дебетовую карту во все банки
Рейтинг статьи 3.7 из 5