Сервис мвд по проверке паспортов стал недоступен из за технических работ

Опечатка в загранпаспорте: что делать?

У меня в загранпаспорте опечатка в графе Место рождения. Я ее не исправлял, потому что и так пропускали, даже если ее замечали. А теперь в интернете пишут, что правила ужесточили и опечаток могут аннулировать паспорт.

У меня уже куплены билеты и путевка, паспорт поменять не успею. Что делать, если откажутся выпускать? И смысл судиться с теми, кто выдал загран с ошибкой?

Я не рекомендую рисковать и ехать за границу с таким документом. Скорее всего, его изымут, а вас не выпустят.

Судиться с ведомством, которое выдало загранпаспорт, можно. Но неизвестно, какое решение вынесет суд. Он может отказать в иске, потому что владелец сам должен проверять данные при получении заграна.

Сейчас вы можете попытаться аннулировать тур и запросить возврат денег. Расскажу подробнее.

Что об ошибках и опечатках в загранпаспорте говорит закон

С 11 декабря вступили в силу поправки в закон о порядке выезда и въезда в Россию и постановление правительства. Согласно им, если в загранпаспорте есть ошибки или опечатки, он считается недействительным.

Что делать, если обнаружили документ с ошибкой?

Не платит лишь тот, у кого опечатка внесена сотрудниками МВД. Иначе, возможны сборы за оформление.

Если вы успеваете поменять загранпаспорт, сообщите данные нового документа турфирме. Может потребоваться сбор за изменение информации в брони билета.

Ситуации, подобные вашей, уже случались. Например, у путешественника изъяли загранпаспорт из-за неправильно указанного Место рождения.

Стоит ли судиться с МВД или российским консульством из-за ошибок

Вступившие в силу изменения закона требуют исправления ошибок в загранпаспорте. Они могут привести к аннулированию документа. В случае сборов за оформление, лучше уточнить информацию и действовать согласно предписаниям.

Если планируете поездку за границу, рекомендуется внимательно проверить данные в вашем загранпаспорте и своевременно устранить любые ошибки. В случае возникновения проблем, обращайтесь в компетентные органы для получения всесторонней консультации и помощи.

Документы и компенсации для путешественников

Если ошибка в заграничном паспорте путешественника привела к тому, что его не выпустили за границу и тур сгорел, можно подать иск к тому, кто выдал паспорт. В этой статье мы расскажем, как это сделать, какие документы нужны, и как можно получить компенсацию.

Шаг 1: Подготовка документов

Сначала необходимо направить ответчику претензию, в которой подробно описать ситуацию: как был куплен тур, почему не был выпущен за рубеж из-за ошибки в паспорте, какие убытки были понесены, и запросить компенсацию. К претензии приложить копии всех документов, подтверждающих ситуацию, включая договор с турфирмой, документ об оплате путевки, акт об изъятии заграничного паспорта и копию документа с ошибкой.

Шаг 2: Обращение в суд

В случае отказа или игнорирования претензии ответчиком, можно обратиться в суд по месту его нахождения. В иске можно потребовать компенсацию убытков и морального вреда. Размер госпошлины зависит от суммы иска, которую необходимо уплатить при подаче иска.

Примеры из практики

• В одном случае жительница Ханты-Мансийского автономного округа получила компенсацию за убытки, связанные с неверно указанным сроком действия заграничного паспорта.
• В другом случае семейная пара из Алтайского края выиграла суд, получив компенсацию за тур в Таиланд, который был отменен из-за ошибки в паспорте одного из участников поездки.

Вывод

Хотя успех иска в суде не гарантирован, некоторые путешественники все же обращаются за компенсацией в случае отказа в выезде за границу из-за ошибки в паспорте. Для этого необходимо тщательно подготовить все документы, претензии и иски, чтобы повысить свои шансы на победу в суде и получение компенсации за причиненные убытки.

Как получить компенсацию за ошибки в загранпаспорте

Семья подала иск на МВД, требуя компенсацию убытков в размере 107 416,8 ₽. В числе прочего, суд признал МВД виновным в том, что тур был отменен из-за ошибки в загранпаспорте. Вместе с тем, ответчик утверждал, что турист должен был сам проверить документы, а супруга могла бы поехать. Однако суд поддержал позицию путешественников, оправдывая отказ от поездки из-за технической ошибки.

Судебное решение и возможные действия

Суд первой инстанции взыскал с МВД убытки в размере 93 950 ₽ и компенсацию морального вреда по 5000 ₽. После рассмотрения апелляционной и кассационной инстанций это решение было подтверждено.

Как решить проблему с ошибкой в загранпаспорте

• Обсудите с туроператором или турагентом возможность изменения даты вылета или направления тура.
• Расторгните договор с турфирмой, если решите отказаться от поездки. Туроператор обязан вернуть деньги, взысканные за тур, минус затраты на подготовку поездки.
• Оформите заявку на возврат денег за авиабилеты, если причиной отказа от поездки стала ошибка в загранпаспорте.

Необходимо помнить, что каждый случай может иметь свои особенности, поэтому важно обращаться за консультацией к профессионалам в данной области. Если у вас возникли вопросы или трудности, не стесняйтесь обратиться к турагенту или туроператору.

Важные шаги при возврате денег от компании

Если компания не вернула вам деньги без объяснения причин, вам следует написать досудебную претензию по образцу. Эту претензию вы можете передать лично, для этого необходимо сделать две копии и попросить представителя компании расписаться на вашем экземпляре о вручении. Ее также можно отправить по электронной почте или через Почту России, включая использование сервиса электронных заказных писем. Если компания не ответит в течение 10 дней, у вас будет право обратиться в суд.

Шаги при обращении в суд

При обращении в суд вы можете потребовать выплаты компенсации.

Ответ пограничного управления на ситуацию с туристами

Редакция TourDom.ru получила ответ от Пограничного управления ФСБ РФ по Саратовской и Самарской областям о ситуации с туристами, которых полтора часа продержали на паспортном контроле из-за странного срока действия заграничных паспортов. Пограничники утверждают, что их действия были законными, так как знали правила проставления сроков действия в паспортах, замененных из-за ошибки.

Уезжающие экспаты из Турции

Дороговизна заставляет российских экспатов покидать Турцию. Во сколько обходится проживание в Анталье для жителей этой страны становится непосильным. Согласно статистике турецких властей, количество российских граждан, проживающих в Турции, уменьшилось с 140 тыс. до 100 тыс. за последний год.

Неясность с проверками паспортов на границе

Помимо этого, остается неясным, почему туристам пришлось задержаться на паспортном контроле на полтора часа из-за странного срока действия заграничных паспортов. Юрист Игорь Косицын отмечает, что в данной ситуации мог сыграть роль человеческий фактор.

Ранее, в пограничной службе рекомендовали обращаться в МВД в случае сомнений в действительности заграничного паспорта, а также описали случаи, когда документ может быть признан недействительным. Некоторым туристам удается оперативно заменить паспорта, но есть и те, кто решается на эксперименты. Помните, что проверка паспорта туристов в таких случаях — это личная обязанность их владельцев.

Дата публикации: 17 июля 2023, 15:24.

Сервис МВД по проверке паспортов стал недоступен из-за технических работ

МВД России сообщило, что сервис проверки недействительных паспортов стал недоступен пользователям из-за технических работ. Закрыть систему пришлось после того, как в нее внесли действующие паспорта

Читать в полной версии

Онлайн-сервис МВД для проверки списка недействительных паспортов недоступен из-за проведения технических работ, сообщили в МВД России.

Сервисом могли пользоваться как обычные граждане, так и организации, в частности банки. Гражданам, которым необходимо проверить действительность паспорта, МВД на время приостановки работы сервиса предложило следующие решения:

Для юридических лиц МВД уточняет, что для них, согласно указанию Центробанка от 04.04.2023 № 6397-У, этот онлайн-сервис был «исключен из перечня источников информации». Как 17 июля написал «Коммерсантъ», банки для идентификации клиентов по списку недействительных паспортов скачивали базу и загружали в свою информационную систему.

Вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков пояснил газете, что этот способ, через онлайн-сервис «Системы межведомственного электронного взаимодействия» (СМЭВ-3), был менее удобен из-за частых сбоев. Однако на сей раз сбой случился и в офлайн-сервисе МВД, где в список внесли действующие паспорта.

Свидетельством сбоя стали данные Национального совета финансового рынка (НСФР), согласно которым с 22 июня по 4 июля было зафиксировано прибавление 16 млн дополнительных записей о паспортах к 150 млн уже имевшихся. При сверке этих сведений по СМЭВ-3 было выявлено несоответствие более 20% записей, а через сайт МВД России — до 60%.

НСФР обратился к МВД и правительству с просьбой восстановить банкам доступ к сервису проверки МВД, отметив такие неудобства работы с СМЭВ, как длительное ожидание ответа и ограничение на количество запросов.

Российские туристы стали массово жаловаться на невозможность выехать за границу из-за ошибок в загранпаспортах. Об участившихся случаях запрета на выезд сообщает Telegram-канал Shot.

Кого могут не выпустить из страны

Так, путешественников разворачивают обратно прямо в аэропорту, заявляя, что они не могут покинуть страну. Часто причиной становятся опечатки либо неправильный шрифт, примененный при выпуске документа. Проблема в основном касается только туристов с пятилетними паспортами старого образца без биометрии, которые выдали им в период с 2023 по 2024 год.

Турагенты допускают, что массовое появление ошибок связано с техническим сбоем при производстве документов. При этом сами россияне не могут найти изъян, поскольку не знают всех требований, применяемых к паспортам. По информации Telegram-канала «Ну че, народ, погнали!», следует обратить внимание на машиночитаемую зону (МЧЗ) — это текст на белом фоне внизу главной страницы загранпаспорта. Там может быть неправильно указан пол человека.

Можно также проверить шрифт в МЧЗ — буквы и цифры в нижней строке должны быть одного размера. Цифра 1 должна иметь нижнее подчеркивание, а у цифры 7 не может быть изогнутой ножки.

Как россиян лишают отпусков за границей

Одним из последних похожих случаев стал инцидент в екатеринбургском аэропорту Кольцово. У россиянина по имени Вениамин отсутствовал код пола в паспорте. Не обратив внимание на проблему, он поехал в аэропорт, чтобы вылетать с семейством на отдых в Дубай, однако покинуть Кольцово так и не смог.

Он был задержан на паспортном контроле. Документ у россиянина изъяли, выдав соответствующую справку. Вениамин рассказал, что получил загран летом 2023 года.

Известно, что чаще всего ошибки в паспортах выявляются именно в аэропорту Кольцово. Так, на аналогичную проблему пожаловалась и другая жительница Екатеринбурга — Альфия. Она собиралась отправиться с сыном в отпуск в Таиланд, но была задержана пограничниками. Ошибки обнаружились в паспортах как матери, так и сына.

Паспорта у путешественников изъяли, а во время проверки самолет благополучно улетел в Таиланд без них. Туроператор не смог перепродать обратные билеты на рейс и отказаться от брони в отелях, поэтому из 620 тысяч рублей, потраченных на отпуск, Альфия получила лишь 110.

Почему контроль за загранпаспортами усилился

До мая 2023 года одна ошибка в загранпаспорте не считалась критичной проблемой — обладатель такого документа мог спокойно покинуть страну. Однако весной Госдума приняла закон, в котором прописаны конкретные условия признания загранпаспортов недействительными. В числе таких критериев утрата документа, изменение ФИО, пола или других личных сведений, прекращение российского гражданства, непригодность паспорта или его выпуск по поддельным или недействительным документам.

Пограничники также могут объявить паспорт недействительным, если выдающий орган власти допустил в нем ошибку. Соответствующий закон вступил в силу с 11 декабря 2023 года. В эти же даты стало действовать постановление правительства от 22 ноября, уточняющее порядок изъятия и аннулирования загранпаспортов у некоторых граждан.

Ошибки в документах стали массово всплывать в конце 2023 года — после вступления в силу нового закона. Тогда же в Ассоциации туроператоров России (АТОР) стали следить за ситуацией.

Генеральный директор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР Артур Мурадян рекомендовал всем, кто собирается за границу, проверить написание русской транскрипции имени, фамилии, места рождения. При этом он предупредил, что в случае с написанием имени латинскими буквами допускается некоторая вольность.

Комментарий юриста

По словам юриста в сфере туризма Игоря Косицына, россияне обеспокоены возможными проблемами на границе из-за ошибок в загранпаспортах. Изъять документ могут даже из-за неправильно прошитой обложки.

Юрист подчеркнул, что у нового закона, контролирующего изъятие загранпаспортов, не было переходного периода. Кроме того, он распространяется на все документы, в том числе выданные до принятия и вступления закона в силу.