Платформа обратной связи пос госуслуги решаем вместе

Платформа обратной связи для граждан: как сообщить о проблеме

Проект по созданию Платформы обратной связи начался в 2019 году в рамках федерального проекта Цифровое государственное управление национальной программы Цифровая экономика. ПОС позволяет гражданам через форму на Госуслугах, мобильное приложение Госуслуги. Решаем вместе, а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

Компоненты платформы обратной связи:

1. Обращения граждан: направление обращений в государственные органы по различным вопросам.
2. Опросы и голосования: проведение онлайн-опросов и обсуждений.
3. Инциденты в социальных сетях: поиск и реагирование на проблемные сообщения.
4. Госпаблики: управление аккаунтами в соцсетях и мессенджерах.

Как сообщить о проблеме?

1. Авторизуйтесь на портале: доступно для физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
2. Заполните электронную форму сообщения.
3. Опишите ситуацию.

Преимущества платформы:

• Быстрая обработка подкатегорий обращений.
• Получение ответов в личном кабинете и по электронной почте.
• Возможность оценить ответ по 5-балльной шкале.

Кроме того, ответ на обращение может быть получен в течение не более 10 дней, если выбрана ускоренная схема. После получения ответа заявитель может оценить его качество.

Как использовать платформу Госуслуги. Решаем вместе

Платформа Госуслуги. Решаем вместе предоставляет гражданам возможность обращаться в государственные учреждения и органы местного самоуправления по различным вопросам, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Основная цель платформы — оперативное решение проблем граждан.

Как подать обращение через Госуслуги. Решаем вместе

Чтобы воспользоваться услугой, можно воспользоваться формой на портале Госуслуг, мобильным приложением Госуслуги. Решаем вместе или виджетами на сайтах органов власти субъектов РФ. Процесс подачи обращения очень простой:

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
2. Заполните электронную форму сообщения на портале или в мобильном приложении.
3. Опишите ситуацию и укажите свои контактные данные — адрес, телефон, и электронную почту.

Ответ на обращение придет в личный кабинет на портале Госуслуг и на указанную электронную почту. После получения ответа, вас попросят оценить качество решения проблемы.

Как поделиться мнением с органами власти

На портале Госуслуги также есть сервис Решаем вместе, который позволяет гражданам высказывать свое мнение по различным вопросам и проблемам. Вы можете использовать этот сервис, если:

• Вам нужно записаться к врачу
• Вы не довольны качеством обслуживания в школе или детском саду
• У вас возникли проблемы с выплатами на детей
• Вы заметили недостатки в благоустройстве района и т.д.

Для успешной подачи заявки важно предоставить достоверные данные о себе. После отправки обращения, ответ придет на портал Госуслуг и на указанную электронную почту.

Воспользуйтесь платформой Госуслуги. Решаем вместе, чтобы ваш голос был услышан и проблемы были решены оперативно.

Социальная ответственность и публичные обсуждения: почему это важно?

На сегодняшний день все больше компаний осознают значимость социальной ответственности и участия в публичных обсуждениях для поддержания репутации и привлечения клиентов. Однако такие мероприятия необходимо проводить не только для улучшения имиджа, но и для реального внесения положительных изменений в общество.

Как отслеживать результаты общественных обсуждений?

Чтобы быть в курсе социально значимых изменений, важно постоянно отслеживать результаты общественных обсуждений и публичных слушаний, которые проводят власти в вашем регионе. Для этого можно использовать специализированные ресурсы и информационные платформы.

Преимущества участия в публичных слушаниях

Участие в публичных слушаниях не только позволяет оставлять свой след в развитии общества, но также дает возможность получить ценные знания и опыт, а также укрепить свою репутацию как социально ответственной компании.

Заключение

Будьте в курсе свежих обновлений и изменений в обществе, участвуйте в публичных обсуждениях и слушаниях, вносите свой вклад в развитие общества и поддерживайте свою репутацию как социально ответственной компании.