Внутренняя система оценки качества образования

Внешние поставщики продукции и услуг: обязанности лаборатории

Поговорим немного о внешних поставщиках продукции и услуг. О том, какие процедуры должна установить лаборатория и какие записи вести, говорится в пункте 6.6 ГОСТ ISO/IEC 17025–2019 Продукция и услуги, предоставляемые внешними поставщиками.

Что следует учитывать?

В лаборатории у внешних поставщиков закупается не только продукция, но и услуги. Внешним поставщиком по отношению к лаборатории могут быть иные структурные подразделения юридического лица или даже отдельные сотрудники, например, системные администраторы или электрики.

Ответственность за оценивание, выбор, мониторинг деятельности и периодическое оценивание внешних поставщиков лежит на лаборатории.

Пример

Даже если есть некое структурное подразделение (далее − СП), которое проводит закупки, то лаборатория должна предоставить в это СП информацию о тех поставщиках, которые были оценены и получили статус надежных.

Важно!

Лаборатория должна обеспечить пригодность используемых продукции и услуг, поэтому, если сотрудника лаборатории не привлекают для проведения входного контроля, то такой контроль повторно организуется непосредственно в лаборатории.

Проблемы и их решение

Если сотрудников по материально-техническому обеспечению будут интересовать формальности, например, совпадение количества мест груза, то в самой лаборатории приемка уже будет проходить по более значимым критериям, например, будет проверена комплектность, работоспособность и сроки годности.

Пример

В одной лаборатории купили лабораторную мебель. При входном контроле сотрудника лаборатории не включили в комиссию. Приняли мебель, а потом, при входном контроле в лаборатории, выяснилось, что у лабораторного шкафа нет дверцы!

Записи и мониторинг

Отсутствуют оценка и мониторинг деятельности поставщика, действия по результатам оценивания и мониторинга.

Пример

Если с оценкой все понятно (выбираем важные для лаборатории критерии и оцениваем по ним), то вот мониторинг вызывает вопросы, а на самом деле это исполнение договорных обязательств поставщиком.

История

Еще одна лаборатория заказала термометры. На этапе оценки все было отлично: и цена, и сроки доставки. Только вот привезли эти термометры, битые в труху! Поставщик отказался заменить их и вернуть деньги.

Заключение

Оцените полученный результат. Все ли требования и условия были соблюдены, если вы их конечно выдвигали. Ведение записей обязательно.

Внутренняя система оценки качества образования

(ВСОКО) ГАПОУ РС (Я) Региональный технический колледж в г. Мирном.

Внешняя оценка колледжа в области качества ГАПОУ РС (Я) МРТК.

Согласно п.29 ст. 2 Федерального закона №273-ФЗ от 29.12.2012 Об образовании в Российской Федерации, качество образования является комплексной характеристикой образовательной деятельности и подготовки обучающегося. Также оно выражает степень их соответствия федеральным государственным образовательным стандартам.

ВСОКО ГАПОУ РС (Я) МРТК

ВСОКО (внешняя система оценки качества обучения) в ГАПОУ РС (Я) МРТК является совокупностью организационных структур, норм и правил, диагностических и оценочных процедур. Она обеспечивает на единой концептуально-методической основе оценку образовательных достижений обучающихся и эффективной деятельности образовательной организации. ВСОКО направлена на получение информации о качестве организации и реализации образовательного процесса, что помогает принимать обоснованные управленческие решения и определить области возможных улучшений.

Принципы ВСОКО:

• Прозрачность
• Валидность
• Систематичность
• Регулярность
• Независимость
• Многоступенчатость
• Направленность на усовершенствование

Модель ВСОКО

Модель ВСОКО строится на основе цикла Деминга (PDCA), который позволяет всесторонне оценить, улучшить и повысить качество образовательной деятельности.

Награды в области качества

1. Премия Правительства Российской Федерации в области качества 2015 г.
   

2. Премия Содружества Независимых государств в области качества продукции и услуг 2017 г.
   

3. Премия Правительства Российской Федерации в области качества 2021 г.
   

4. Золотая медаль международного конкурса Золотая медаль французской ассоциации содействия промышленности.

5. Золотая медаль Европейское качество.

6. Диплом лауреата конкурса 100 лучших ССУЗов России: 2011-2019 гг.

Качество реализуемых программ ГАПОУ РС (Я) МРТК

На ГАПОУ РС (Я) МРТК осуществляется реализация программ с целью подготовки конкурентоспособных выпускников.

Система менеджмента качества (СМК) ГАПОУ РС (Я) МРТК

Система менеджмента качества была внедрена в 2013 году с целью подготовки востребованных выпускников и соответствия услуг государственным требованиям и ожиданиям потребителей.

Система менеджмента качества (СМК) в ГАПОУ РС(Я) МРТК

СМК представляет собой внутреннюю систему управления образовательной, методической и воспитательной деятельностью Колледжа. Это инструмент для реализации Политики в области качества, достижения поставленных целей в области качества через применение процессного контроля и подхода, основанного на рисках.

Сертификация и стандарты

Система менеджмента качества колледжа сертифицирована по ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Сертификат выдан органом по сертификации систем менеджмента ЦСКР-Менеджмент № 021705 от 26.10.2022, действителен до 26.10.2025.

Область сертификации: проектирование и реализация образовательных программ среднего профессионального образования.

Цель внедрения СМК

Целью внедрения системы менеджмента качества является обеспечение гарантии качества подготовки конкурентоспособных специалистов, соответствующих требованиям современного рынка труда и общества, а также потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон.

Заинтересованные стороны

Политика в области качества ГАПОУ РС (Я) МРТК

ГАПОУ РС(Я) МРТК — инновационная образовательная организация, стремящаяся сохранить одно из ведущих положений в образовании России и Содружества Независимых Государств. Колледж ценит прошлое, опираясь на достигнутые успехи, строит будущее.

Миссия ГАПОУ РС(Я) МРТК

Миссия колледжа заключается в подготовке конкурентоспособных специалистов для решения социально-экономических задач, соответствия с требованиями личности, общества и Российского государства.

Стратегия развития Колледжа до 2025 года: ключевые моменты

Стратегия и Программа развития Колледжа на период до 2025 года направлена на развитие Колледжа как образовательной организации нового типа в системе среднего профессионального образования Российской Федерации в соответствии с нашей ключевой идеологией.

Наша миссия: стать лучшим учебным заведением

МЫ ХОТИМ стать лучшим учебным заведением в Республике, на Дальнем Востоке и во всей России. МЫ ВЕРИМ, что лучшее учебное заведение готовит лучших конкурентоспособных специалистов. МЫ ДЕЛАЕМ ВСЕ, чтобы научить наших студентов самостоятельно приобретать необходимые знания.

Политика в области качества

Политика в области качества отражает организацию системы гарантии качества и в соответствии с миссией образовательного учреждения, направлена на оказание образовательных услуг на высоком уровне, отвечающим федеральным требованиям в области профессионального образования и стандартам качества ISO.

Политика в области качества предполагает постоянное развитие и совершенствование деятельности Колледжа, направленное на повышение его конкурентоспособности на рынке образовательных услуг и повышение конкурентоспособности выпускников, специалистов среднего звена, востребованных системой труда.

Политика в области качества является основой для формирования и анализа целей в области качества по основным направлениям деятельности (процессам) Колледжа.

Основные направления политики в области качества

1. Модернизация образовательного процесса

   • Внедрение новых образовательных форм, программ и стандартов
   • Внедрение новых образовательных технологий
   • Развитие сетевого взаимодействия в системе непрерывного образования

2. Развитие потенциала работников, обучающихся и выпускников Колледжа

   • Стимулирование эффективной профессиональной деятельности педагогических работников
   • Обеспечение системных гарантий приобретения обучающимися знаний и умений

3. Модернизация инфраструктуры

   • Развитие технологической базы
   • Развитие информационной инфраструктуры
   • Обеспечение высоких стандартов качества учебно-производственной базы.

Эти направления помогут Колледжу достичь поставленных целей и стать лучшим учебным заведением в России.

4. МОДЕРНИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ Колледжа в части повышения эффективности функционирования колледжа в целом и рост благосостояния его работников, а также управления филиалами за счет обеспечения чёткой регламентации полномочий и ответственности работников на всех уровнях управления, а так же внедрение современных инструментов стратегического менеджмента, менеджмента качества и бюджетирования, формирование современной корпоративной культуры Колледжа.

Руководство ГАПОУ РС (Я) МРТК, являясь лидером изменений, берёт на себя ответственность за реализацию Политики в области качества и гарантирует обеспечение условий для её реализации. Политика реализуется на всех уровнях управления и может подвергаться анализу и пересмотру в случае необходимости. При этом каждый сотрудник несет персональную ответственность в пределах своих полномочий за качество своей работы.

Перечень процессов СМК ГАПОУ РС (Я) «МРТК», утвержден Приказом № 15 от 14.01.2020

Наименование вида деятельности или процессаРуководитель процесса

1 Деятельность руководства по управлению качеством образования

1.1 Стратегическое планирование и управление качеством образования Первый заместитель директора

1.2 Информирование общества о деятельности колледжа Начальник отдела АСУ

1.3 Лицензирование и аккредитация Первый заместитель директора

1.4 Анализ СМК со стороны руководства Заместитель директора по контролю качества УВП

2 Основные процессы образовательной деятельности

Заместитель директора по учебной работе

2.2 Профориентационная работа Заведующая учебной частью

2.3 Прием обучающихся Ответственный секретарь приемной комиссии

2.4 Проектирование, разработка основных образовательных программ и управление учебно-методической деятельностью Заместитель директора по учебной работе Заведующая методическим отделом

2.5 Реализация основных образовательных программ Заместитель директора по учебной работе;

2.6 Проектирование, разработка, реализация дополнительных программ и программ профессионального обучения Заместитель директора по учебной работе

2.7 Воспитательная и внеучебная работа с обучающимися Заместитель директора по воспитательной работе

2.8 Содействие трудоустройству выпускников Заведующая учебной частью

3 Вспомогательные процессы

3.1 Управление человеческими ресурсами Начальник отдела кадров

3.2 Управление инфраструктурой и производственной средой Заместитель директора по АХЧ

3.3 Управление документированной информацией Заведующий канцелярией

3.4 Библиотечное и информационное обслуживание Заведующий библиотекой

3.5 Финансовое и экономическое обеспечение деятельности колледжа

4 Деятельность в рамках процессов по измерению, анализу и улучшению

4.1 Мониторинг, измерение, анализ и оценка Руководители процессов

4.2 Внутренний аудит Заместитель директора по контролю качества УВП

4.3 Улучшение процессов Руководители процессов